GLOSARIO DE TÉRMINOS
- Accesibilidad
- Posibilidad de que un producto o servicio web pueda ser accedido
y usado por el mayor número posible de personas, indiferentemente
de las limitaciones propias del individuo o de las derivadas del
contexto de uso.
- Afiliación
- Herramienta de marketing para obtener ingresos a través de la
publicidad de productos o servicios de otras empresas. Permite
establecer una relación con otras Web en la cual una empresa realiza
promociones cruzadas y se le acreditan las ventas que se acumulan
en su sitio Web. El compromiso es sencillo: "Si me proporcionas
visitas, te pago una comisión por las ventas generadas". Una de
las ventajas para el propietario de la Web es que no le cuesta
nada agregar el enlace. En esta estrategia, es importante que
los productos o servicios ofrecidos cuadren con el perfil de los
usuarios para que se considere un servicio adicional y no algo
intrusivo. La comisión suele estar en función de la canil-dad
de clientes potenciales y de su gasto medio.
- Alta en buscadores
- Acción de pertenecer a un buscador, independientemente de la
posición en que se aparezca. Los buscadores funcionan a través
de robots, arañas que rastrean Internet leyendo las Web, e incluyen
en sus bases de datos la información actualizada de los distintos
sitios Web. Mediante un algoritmo establecen el ranking de posiciones
en los resultados de búsqueda. Esto tiene como consecuencia que,
por ejemplo los productos de una empresa sean encontrados por
sus clientes potenciales.
- Audiencia
- Se puede medir la audiencia en Internet por tres métodos: atendiendo
a los usuarios (use centric), a las páginas Web (site centric)
y a la publicidad. En el primer caso, además de las clásicas encuestas,
se recurre a lo que se denominan paneles: medidores de audiencia
similares a los de televisión. En el segundo caso se utilizan
métodos que se basan en logs, cookies o tags. Lo más habitual
es medir el tráfico en visitas, usuarios únicos y páginas vistas.
Si se mide la audiencia en función de la publicidad se ana-liza
el ratio de impresión o el ratio de clic.
- Backlinks
- Son los enlaces que recibe una Web desde otras páginas. El número
de backlinks determina el de páginas que lo enlazan a través de
un vínculo (puede ser en texto o gráfico). Otras denominaciones
backlinks son las de incoming links, inbound links, inlinks y
inward links.
- Banner
- Es una imagen publicitaria, en ocasiones animada, de una empresa,
producto o servicio. Al hacer clic sobre él, el visitante es redirigido
al sitio Web del propio anunciante. El banner es el sistema de
márketing on line con pago por impresiones. Se recomiendan colores
como el naranja, azul o verde, y recurre a expresiones mágicas
como Gratis o Haz clik aquí.
- Banner Fijo
- Banner que siempre aparece en un lugar determinado sin cambiar
por otro, de forma que siempre que se entra en la web el banner
ocupa esa posición.
- Banner Rotativo
- Es un banner que se va alternando con otro de características
similares cada vez que se recarga una página, es decir, dos o
más empresas pueden contratar un banner en la misma posición y
cada vez que se cargue la página saldrá el banner de una de las
empresas que lo hayan contratado.
- Banner no animado
- Es un banner estático que no tiene ningún tipo de movimiento. Siempre muestra la misma información.
- Banner animado
- Banner que contiene algún tipo de animación, cambia de color, forma o
la información que muestra. En general son muy llamativos.
- Capping
- Sistema de programación que muestra a cada internauta un anuncio
un número limitado de veces, en un periodo de tiempo concreto,
en un determinado website. Por ejemplo, un capping de dos sobre
24 significa que a un usuario de un site sólo se le mostrará un
anuncio dos veces en 24 horas.
- Enlace patrocinado
- Emplazamiento que compra una empresa para aumentar su presencia
en buscadores y portales. Estos espacios contienen un enlace que
lleva a la Web del anunciante.
- Escaparates
- También conocidos como banner escaparate están formados por
un conjunto de imágenes y texto sobre los que se puede pulsar.
Estos recursos se utilizan habitualmente en las secciones de compras
de los sitios Web y son una buena fuente de información sobre
las ofertas de ventas. Al igual que ocurre con los banners, también
en los escaparates es necesario y recomendable cuidar el diseño
visual y el orden de los elementos para que cumplan su función
de una manera eficaz.
- GIF animado
- formato gráfico, de uso habitual en los banners, que admite
animación.
- Hit
- Es cada uno de los archivos (gráficos, sonidos, texto...) que
suministra el servidor donde se hospeda la Web. Muchas personas
los conocen o los identifican como Accesos. Una página con muchos
gráficos puede generar muchos hits pero pocas visitas. Antes se
usaba como medida de publicidad, pero se ha demostrado que el
número de impresiones no se relaciona con el número de hits.
- Hosting
- Alojamiento de una Web en los servidores de una empresa especializada.
Están conectados, ininterrumpidamente, 24 horas al día.
- Impresión o exposición
- Nos referimos a las veces que se visualiza un banner. Para que
se contabilice una impresión es necesario que se muestre o descargue
la página completa.
- Metatags
- Sistema que consiste en el uso de palabras clave o etiquetas
que aportan atributos inteligentes a un determinado documento
digital para clasificarlo según su descripción. Son los parámetros
que se le dan a una página para que los robots de un buscador
identifiquen esa página en base a esos parámetros o palabras clave.
Proporcionan una información esencial acerca de una Web. Ejemplos:
tienda de Marisco Gallego, venta de langostinos on line, percebes
cedeira, centollo gallego, mariscos gallegos, nécoras on line...
- Page Rank
- Medida creada por el buscador Google para su mejor clasificación
y búsqueda de resulta-dos, que consiste en medir de 1 a 10 la
popularidad del sitio, su relevancia y la importancia.
- Páginas vistas
- Es cada una de las veces que una página es descargada al ordenador
por algún usuario. Equivale al número de impresiones de un sitio
Web y permite controlar la actividad de la página, estableciendo
cuáles tienen éxito y cuáles no. Con esta información, se puede
evaluar el éxito de una campaña de información sobre un sitio
Web. Es uno de los indicadores empleados por la prensa on line
para captar publicidad.
- Pago por clic
- También conocido como PPC (Pay Per click), es un sistema de
publicidad en el que se pagan por los clics de los usuarios, independientemente
del número de impresiones. El más conocido es adWords de Google.
El anunciante paga por cada visita real que reciba a través de
los anuncios. Establece un coste para cada uno de ellos, y sólo
paga por los clics que éstos reciban. Normalmente, se contratan
cantidades fijas que varían entre los 1.500 euros/mes y los 3.000
euros/mes.
- Pago por impresión
- Método publicitario en el que se pagan las impresiones, independientemente
del número de clics.
- Palabra clave
- Es la contratada en los distintos buscadores para que, cuando
el usuario introduzca este término en el buscador, aparezca tu
Web en una posición destacada. El coste depende de la cantidad
de empresas que estén comprando la misma palabra, así como del
idioma y el país en el que quieras aparecer.
Sistema basado en el pago por clic.
- Posicionamiento SEO
- para colocar una Web en los primeros lugares de los buscadores
mediante el uso adecuado de palabras clave. Es una estrategia
fundamental para incrementar el número de visitas, hacer visible
tu Web y entrar en el comercio electrónico.
- Tasa de clic
- Porcentaje de veces que un usuario hace clic sobre un anuncio.
Se trata de una herramienta que permite conocer el rendimiento
de los spots publicados en una Web. Una tasa de clic satisfactoria
depende de varios factores, entre ellos destacan los objetivos
de una campaña o la frecuencia con la que se muestra un anuncio
al usuario. España es el país con mayor tasa de clic en Internet.
- Ratios de conversión
- Porcentajes de personas que realizan una determinada acción
dentro de un site sobre el total de usuarios. Es imprescindible
controlar estos ratios para mejorarlos.
- Usabilidad
- Acciones técnicas y estéticas que hacen que una Web resulte
fácil de entender para un usuario; es decir, que cualquier persona
sepa encontrar en menos de tres clics lo que quieres ofrecer.
- Visitas
- Número de veces que se ha accedido a un sitio. Este dato es
muy útil para saber cuál es la página más vista de una Web. En
contra tiene que no es del todo representativo, ya que con las
visitas se contabilizarán las visualizaciones repetidas de una
página por un mismo usuario. Uno de los retos es fidelizarlas.
Para generar un buen número de visitas es clave el posicionamiento
en los buscadores.
- Visitas únicas
- También se denomina usuarios únicos. Son las veces que una dirección
IP (cada ordenador tiene una) visita una Web. No contabiliza las
visitas repetidas de un mismo usuario-PC. Aun-que desde un mismo
equipo se haga clic varias veces sobre un banner, sólo se registra
una. Se utiliza mucho para medir el tráfico de una Web.