‘Mis Viajes’, la herramienta que ayuda a los clientes de BBVA a planificar sus finanzas personales durante las vacaciones, acumula, desde su lanzamiento en julio de 2019, más de 84.700 viajes creados, 9.000 de los cuales, este mes de julio. De esta forma, en tan solo dos años, supera el millón de visitas. Esta solución digital, disponible en la ‘app’ de BBVA, permite crear presupuestos para las vacaciones, conocer el coste de vida estimado de más de 8.600 ciudades en 200 países o información sobre el tipo de cambio, entre otros datos.
Después de un contexto de crisis sanitaria y en el inicio de la recuperación, es fundamental tener un control de los gastos, también de los que se generan en los viajes que se están volviendo a realizar. En este sentido, la herramienta ‘Mis Viajes’, disponible en la ‘app’ de BBVA desde verano de 2019, facilita este seguimiento a través de un panel personalizado para cada cliente con los detalles de sus vacaciones y sus gastos, que se irán categorizando automáticamente a medida que se van produciendo.
Además, esta solución, ayuda a mantener una buena salud financiera durante las vacaciones con la creación de un presupuesto, que se irá actualizando a medida que se realizan nuevos gastos. Estos se categorizan automáticamente con la posibilidad de eliminarlos o añadir nuevos, lo que ayuda a no gastar más de lo previsto. Estas facilidades son de gran utilidad para los clientes, y así lo muestran los últimos datos disponibles, más de 84.700 viajes creados y el millón de visitas que ha tenido la funcionalidad desde su lanzamiento. También destaca que del total de los viajes, desde el inicio de la pandemia, el 44% se han planificado dentro de España y el 56% al extranjero, hecho que contrasta con un 72% de viajes planificados fuera de España antes de la pandemia.
La creación de un viaje se realiza de forma rápida y sencilla a través de la ‘app’. Adicionalmente, cualquier usuario podrá añadir viajes programados, viajes en curso e, incluso, aquellos realizados hasta cuatro meses antes, con solo indicar las fechas y el lugar de destino.
Viajar con salud financiera
Una de las opciones más interesantes, para aquellos usuarios que quieran viajar a otro país, es que podrán conocer el coste de vida estimado de más de 8.600 ciudades en 200 países. En concreto, la herramienta incorpora datos sobre diferentes categorías de gasto: ocio, alimentación y transportes. Esto facilitará una estimación de gasto más aproximada. Además, según el destino, se ofrece información adicional como el tipo de cambio y la posibilidad, antes de iniciar el viaje, de solicitar la moneda extranjera que se necesite, así como contratar el seguro de viaje BBVA Allianz, que permite elegir entre dos modalidades, básica y ampliada, en función de las coberturas. Con este seguro, los clientes de BBVA también pueden asegurar un viaje que incorpora varios destinos e incluir hasta un máximo de 12 asegurados sin límite máximo ni mínimo de edad. De esta manera, será más sencillo confeccionar un presupuesto para las vacaciones y así evitar sobresaltos financieros tras el viaje.
En estos casos, también, el cliente de BBVA podrá usar el servicio lanzado el pasado mes de junio por el banco: Pack Viajes. Este permite, a cambio de una tarifa plana, retirar efectivo en cajeros en el extranjero y realizar compras con la tarjeta en una moneda distinta al euro, en función de las previsiones que se tengan durante el viaje. También, se podrán consultar todos los movimientos realizados durante la estancia en el extranjero y ver lo ahorrado en cada momento
Para cubrir gastos no planificados que pudieran surgir, tras realizar el viaje, BBVA ofrece distintas alternativas personalizadas de financiación, que el cliente puede utilizar, si así lo decide.
Con todo ello, mis Viajes ayuda al usuario a proteger su salud financiera y le muestra soluciones que también le pueden ayudar, a hacer frente a otros posibles contratiempos, para que su única preocupación sea disfrutar.
Uso de la ‘app’ lejos de la ubicación habitual
Al crear un viaje, BBVA da la opción a sus clientes de que indiquen que van a estar en un país determinado, donde van a usar su tarjeta. Esta ubicación, fuera de la habitual, se tiene en cuenta para los procesos de seguridad y avisos con los que BBVA informa a sus clientes. Asimismo, también en la misma app de BBVA permite revisar de un vistazo y de una forma sencilla el estado de las tarjetas, modificar los límites, bloquearlas o desbloquearlas temporalmente.
‘Mis viajes'' ahonda en el objetivo de que el cliente tenga una aplicación móvil, que le ofrezca la información y/o productos, disponibles en el banco, que necesite en cada momento. De esta manera, en la posición global de la sesión del usuario, aparecerán los viajes programados y/o en curso, donde podrá consultar consejos del destino, los teléfonos de interés y otra información relativa a su destino.
