El uso de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Totana por parte de los ciudadanos se incrementó durante el tiempo del confinamiento, período en el que no se prestó atención presencial en el Servicio de Atención Ciudadana (SAC), un 56,3% respecto al mismo espacio de tiempo del año anterior.
Según informan fuentes de este departamento municipal, desde que se decretó el estado de alarma por la propagación de la pandemia por el COVID-19 y hasta el pasado 24 de mayo se contabilizaron un total de 602 registros electrónicos en la dirección https://totana.sedelectronica.es por parte de los ciudadanos para la presentación de sus solicitudes.
En el año 2019, desde el 14 de marzo al 24 de mayo se efectuaron 385 registros electrónicos.
Cita previa obligatoria para atención presencial
La Concejalía de Régimen Interior recuerda que para realizar cualquier gestión presencial se ha de pedir cita previa, de forma anticipada, llamando al teléfono 968 41 81 51 extensión 441 y 442 en horario de 9.00 a 14.00 horas
Solamente acceden al SAC aquellas personas que tengan cita, y no se permiten acompañantes, salvo personas con movilidad reducida
Los usuarios deben ser puntuales a su cita para evitar aglomeraciones y esperas prolongadas en el exterior -el aforo está limitado a 10 personas-; y deben acudir provisto de mascarilla y bolígrafo.
En cualquier caso, se continúa recomendando a los usuarios que realicen sus gestiones de forma telefónica o telemática. Si dispone de certificado digital, preferentemente, presente de forma telemática, a través de Internet, las solicitudes, escritos y comunicaciones:
* Dirigidas al Ayuntamiento de Totana a través de la Sede Electrónica:
http://totana.sedelectronica.es
* Dirigidas a la CARM:
https://sede.carm.es
* Dirigidas a las distintas Administraciones Públicas:
https://rec.redsara.es
