Para GENERALI España, la seguridad, la privacidad y la protección de los datos de nuestros clientes es uno de nuestros compromisos prioritarios, adoptando siempre las medidas encaminadas a garantizar y proteger esos derechos.
Desafortunadamente, como se ha informado por las autoridades y divulgado en los medios de comunicación, en el contexto en que nos encontramos se ha incrementado de forma considerable el riesgo de ciberataques a todo tipo de entidades, tanto del sector público como del privado.
En este contexto, nos vemos en la necesidad de informarle que hemos detectado un ciberincidente de seguridad, por acceso ilegítimo en nuestros Sistemas de Información, que ha provocado que parte de la información que conservamos de cuando fue cliente de GENERALI España, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales, se ha podido ver expuesta.
Esta información podría incluir sus datos y los de los asegurados en su antigua póliza relativos a nombre, apellidos, dirección, teléfono fijo y móvil, correo electrónico, DNI, fecha y país de nacimiento, estado civil y el código IBAN de su cuenta corriente.
Tan pronto GENERALI España ha tenido conocimiento del incidente, ha puesto en marcha un plan de contingencia para limitar su alcance y se han adoptado todas las medidas necesarias para evitar que el incidente pueda repetirse en el futuro, encontrándose las mismas ya implementadas en este momento.
Igualmente, GENERALI España ha puesto los hechos en conocimiento de la Agencia Española Protección de Datos, así como de la Brigada Central de Investigación Tecnológica (BCIT) de la Policía Nacional, presentando la correspondiente denuncia.
A pesar de estas medidas, es posible que parte de sus datos personales que se han mencionado hayan podido quedar afectados por el incidente de seguridad, por lo que, a fin de garantizar su adecuada protección, le recomendamos que refuerce su seguridad y que esté especialmente atento a cualquier movimiento inusual en su cuenta corriente, así como a correos electrónicos, mensajes o llamadas cuya procedencia no conozca en que le solicitasen información, en particular la relacionada con sus datos o claves de acceso al área privada de su banco o a cualquier otro servicio.
Igualmente, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco en caso de detectar cualquier actividad inusual o sospechosa y que, en caso de albergar alguna duda al respecto lo ponga en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Le pedimos disculpas por las molestias que este incidente pudiera ocasionarle y le reiteramos que, en GENERALI España, como parte de nuestro compromiso con nuestros clientes, seguiremos reforzando las medidas necesarias para preservar la seguridad de sus datos personales, adoptando las que en cada momento resulten más adecuadas para ello.
