Los usuarios podrán acceder al tren sólo con aproximar la tarjeta bancaria, física o en dispositivo móvil, al control de tornos o canceladoras en la estación de entrada y en la de salida, sin pasar por taquillas o máquinas autoventa

El nuevo sistema de pago sólo es válido para la obtención de billete sencillo en trenes de Cercanías y Ancho Métrico y el viajero está obligado a validar la tarjeta bancaria tanto al iniciar el viaje como al finalizarlo

Se han instalado lectores EMV, para pago con tarjetas financieras sin contacto o en dispositivo móvil

Renfe implanta el sistema ‘Cronos’ en el Núcleo de Cercanías de Murcia y Alicante y trenes de Ancho Métrico de la Línea Cartagena-Los Nietos, para el acceso y pago directo en los tornos con tarjeta bancaria sin contacto. Los usuarios pueden, a partir del 15 de enero, acceder directamente al tren con sólo aproximar la tarjeta, física o virtualizada en un dispositivo móvil, al punto de lectura de los tornos o canceladoras, sin necesidad de adquirir previamente el billete en taquillas o máquinas autoventa.

La nueva forma de pago es válida únicamente para la obtención del billete sencillo. Para el correcto uso de este sistema de pago, el viajero está obligado a validar la tarjeta bancaria al iniciar el viaje y al finalizarlo, pasándola por el torno o canceladora correspondiente, para determinar el trayecto realizado y, por tanto, el importe a abonar. Si no se valida la tarjeta al inicio y al final del trayecto, el sistema penalizará al viajero, cargando el importe correspondiente de un billete sencillo del máximo de número de zonas.

El sistema Cronos crea una forma más rápida y cómoda de acceder al andén, ya que el viajero reduce tiempos, evitando colas para obtener el billete, al tiempo que supone un sistema de pago sostenible y respetuoso con el medio ambiente, por el ahorro de papel que conlleva al no generar el título de transporte o ticket correspondiente.

Este nuevo sistema de pago, además de una solución innovadora y rápida, elimina las barreras idiomáticas favoreciendo la movilidad en general y la de los viajeros no habituales o esporádicos en particular, al no ser necesario un conocimiento previo de los distintos tipos de título de transporte.

Viajar con un solo gesto

El sistema ‘Cronos’ permite viajar con un solo gesto, con la simple aproximación de una tarjeta bancaria sin contacto (contacless), física o virtualizada en un dispositivo móvil, al punto de lectura (EMV) disponible en los tornos y/o canceladoras, tanto al inicio como al final del viaje.

Este sistema, sólo válido para billete sencillo, admite tarjetas Mastercard y Visa, de crédito o débito, siempre que sean sin contacto. Para hacerlo posible, Renfe ha adaptado tecnológicamente las estaciones del Núcleo con la instalación de lectores EMV (Europay, Mastercard y Visa), para el pago con tarjetas con chip sin contacto. Se mantiene la opción, en caso de que la tarjeta no funcione correctamente o no sea la adecuada, de obtener el billete en taquillas o máquinas autoventa.

El sistema permite un número ilimitado de accesos mediante tarjeta bancaria, siempre que todos los viajeros se desplacen con el mismo origen y destino y que la validación a la entrada y a la salida se realice con la misma tarjeta o dispositivo.

Una nueva forma de viajar

El sistema Cronos permite un pago seguro, similar al de cualquier otra transacción bancaria en un comercio, ya que Renfe no almacena datos personales contenidos en la tarjeta financiera.

Cada vez que el usuario abona uno o varios billetes sencillos con una tarjeta bancaria sin contacto, se realiza el cargo correspondiente a la tarifa en vigor y al número de zonas por las que ha viajado, que podrá comprobar en el extracto de movimientos de su cuenta bancaria. La operación de pago se realiza a través de la plataforma bancaria RedSys.

El viajero puede consultar toda la información sobre este sistema de pago o resolver dudas o incidencias en las taquillas o puntos de atención al cliente o en el teléfono 912 320 320.