El consejero de Salud destacó que "la mayoría de los avisos se resuelven en un tiempo inferior a 15 minutos"

Los 28 Servicios de Urgencias de Atención Primaria (SUAP) de la Región estarán informatizados a finales del mes de mayo, dentro del proceso de modernización que ha iniciado la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias del 061 de la Región de Murcia, dependiente del Servicio Murciano de Salud (SMS).

Ya están informatizadas siete bases de los SUAP como primera fase del proceso de digitalización. Esta actuación supone la realización de la historia clínica digital, lo que facilita al profesional prestar una adecuada asistencia sanitaria al usuario y agiliza las gestiones para los pacientes.

El consejero de Salud, Manuel Villegas, ofreció estos datos en su visita a las dependencias del 061 en Murcia, donde subrayó la labor del Centro Coordinador de Urgencias, integrado en el 1-1-2 Región de Murcia, plataforma dependiente de la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Emergencias, adscrita a la Consejería de Presidencia y Fomento, y que a diario recibe una media de 850 llamadas demandando asistencia sanitaria.

Asimismo, valoró la labor de los profesionales de las unidades asistenciales, "por su entrega, disposición y vocación de servicio y por los tiempos de atención a las emergencias, ya que la mayoría de estos avisos se resuelven en un tiempo inferior a 15 minutos".

Por otra parte, recalcó que la Consejería de Salud "está trabajando con el objetivo de acercar los recursos asistenciales a todos los ciudadanos de la Región, así como para mejorar las condiciones de los profesionales, y hemos previsto la modernización de los recursos de urgencias, que son básicos en la atención a los pacientes".

En febrero de 2017 el SMS procedió a la reorganización de los SUAP, en aplicación de las medidas acordadas en la Mesa Sectorial de Sanidad del 21 de diciembre de 2016, de modo que se ha pasado de 27 a 28 SUAP y a ofrecer cobertura total a la población de la Región durante las 24 horas de forma ininterrumpida.

En la actualidad, la Gerencia de Urgencias y Emergencias del 061 de la Región de Murcia cuenta con más de mil profesionales para cubrir la atención todos los días del año durante las 24 horas.

Más de 300.000 llamadas

La Gerencia de Urgencias y Emergencias 061 atendió durante el pasado año 313.790 llamadas que demandaban atención sanitaria a través del teléfono único de emergencias 1-1-2. Esta actividad supone 16.611 peticiones más respecto al año 2016, en que el total registrado fue de 297.179 llamadas entrantes solicitando asistencia sanitaria.

El 76 por ciento de las llamadas que demandaban atención sanitaria en 2017, un total de 238.812, implicaron movilización de recursos mientras que el 18 por ciento, 56.538, fueron resueltas vía telefónica por el médico directivo de la Gerencia de Urgencias y Emergencias. Otras 18.440 llamadas fueron anuladas o solo precisaron algún tipo de información.

De las 238.812 llamadas que requirieron movilización de recursos, 31.807 correspondieron a Unidades Medicalizadas de Emergencias, 97.742 a intervenciones en Servicios de Urgencias de Atención Primaria (SUAP) y 10.996 en Puntos de Atención Continuada (PAC).

A todo este volumen asistencial se sumaron más de 3.000 atenciones en el capítulo de traslados: 2.814 traslados interhospitalarios urgentes en Umes, 46 neonatos, 203 angioplastias, 583 síndrome coronario agudo (Scaest), y 25 Código ictus.

Las llamadas entrantes solicitando asistencia sanitaria van en aumento en los últimos años. Así en 2014 no llegaban a 200.000, y a partir de 2015 pasaban de 300.000, llegando en 2017 a 313.790.