El Servicio de Farmacia del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca atiende a más de 8.500 pacientes a los que ofrece atención farmacéutica individualizada
Esta distinción se suma a la que recientemente otorgó AENOR al Centro de Soporte de Tecnologías de la Información
El Servicio de Farmacia del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca del Área de Salud I-Murcia Oeste, dependiente del Servicio Murciano (SMS) de la Consejería de Sanidad y Política Social, ha logrado la certificación de todas sus áreas de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) con la que se reconoce el buen hacer de dicho servicio.
El director gerente del SMS, Manuel Ángel Moreno, subrayó que "esta distinción es fruto de un ambicioso proyecto iniciado en 2013 para implantar un Sistema de Gestión de Calidad en las áreas de nutrición, parenteral, antineoplásicos parentales, mezclas intravenosas y fórmulas magistrales de la Sala Blanca.
De este modo, indicó Moreno, "la certificación supone una mejora continua en los procesos realizados, orientados siempre hacia la eficiencia y la seguridad en los usos de los medicamentos para promover la optimización de recursos y la mejora de la calidad asistencial en la organización sanitaria".
"Esta certificación es un gran aliciente para el SMS y también para sus profesionales, porque pone en valor el trabajo desempeñado durante los últimos años y es un estímulo para continuar trabajando en esta línea marcándonos nuevas metas orientadas hacía la excelencia asistencial", indicó Moreno.
Servicio de Farmacia
El Servicio de Farmacia del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca del Área de Salud I Murcia-Oeste atiende a una población de casi 243.000 habitantes, así como a aquellas personas que son derivadas desde otras áreas. En total, se atiende a más de 8.500 pacientes externos a los que se ofrece atención farmacéutica individualizada, lo que supone la preparación y dispensación de medicamentos de uso hospitalario.
Manuel Ángel Moreno recordó que la Arrixaca es centro hospitalario de referencia regional para pacientes con patologías como fibrosis quística, hemofilia o esclerosis múltiple, entre otras, que precisan una atención farmacéutica especializada.
En el Servicio de Farmacia de la Arrixaca trabajan 68 profesionales entre los que hay personal sanitario y no sanitario. Además, desde hace años, este servicio lleva a cabo actividades docentes de pre y posgrado y desarrolla líneas de investigación propias en colaboración con la Universidad de Murcia y con otros servicios clínicos.
Moreno remarcó que este servicio "es pionero en la implantación de nuevas tecnologías para favorecer una mejor atención farmacéutica a sus pacientes desde criterios basados en la seguridad, eficiencia y en la calidad", y añadió que "se ha apostado firmemente por la informatización, automatización y modernización de los procesos, desde la prescripción médica hasta la validación y administración de medicamentos".
Otras certificaciones
La certificación de la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 se suma a otras que ya han obtenido diversos departamentos del SMS. Recientemente, por ejemplo, el Centro de Soporte de Tecnologías de la Información ha recibido la certificación del Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información conforme a la norma ISO 20000.
Entre estas certificaciones también está la entregada por AENOR al Servicio de Gestión de Residuos y Catering del Hospital General Universitario Morales Meseguer del Área de Salud VI-Vega Media del Segura. El Hospital Clínico Virgen de la Arrixaca y el Hospital Comarcal del Noroeste del Área de Salud IV-Noroeste también cuentan con la certificación de Gestión Ambiental ISO 14001.
