El director de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de la Región, Francisco Celdrán, subraya la "activa participación" de los profesionales para reciclar y ampliar sus conocimientos

Sanidad modifica la denominación de la Gerencia de Emergencias con la finalidad de unificar modelos organizativos y mejorar la gestión de las emergencias y urgencias extrahospitalarias

La Gerencia de Emergencias Sanitarias 061 de la Región de Murcia, dependiente de la Consejería de Sanidad y Política Social, gestionó durante 2012 un total de 233.144 llamadas de las 233.885 que recibió el Centro Coordinador de Emergencias 112 de la Región de Murcia de la Consejería de Presidencia.

El director de la Gerencia de Emergencias Sanitarias 061 de la Región de Murcia, Francisco Celdrán, afirmó que "el volumen de asistencias ha descendido levemente respecto al año 2011, en el que se atendieron 248.343 llamadas". En este sentido, puntualizó que muchas de esas llamadas registradas en el ejercicio anterior estuvieron relacionadas con los seísmos acaecidos en Lorca en mayo de 2011.

De las 233.144 llamadas que demandaban asistencia sanitaria, 69.067 fueron resueltas telefónicamente por los profesionales del Servicio Murciano de Salud (SMS) y 164.077 precisaron la movilización de algún recurso sanitario. Así, en 21.184 llamadas se usaron recursos de la Gerencia de Emergencias Sanitarias y en 142.893 casos los de Atención Primaria.

Desde el año 2008 se gestiona y coordina el transporte sanitario urgente no asistencial y el secundario de críticos, aumentando la carga de trabajo del Centro Coordinador de Urgencias 061 (CCU), y dando lugar a la implantación del personal de Enfermería como apoyo al Médico Coordinador para dar respuesta a las nuevas demandas (continuidad de cuidados) y retos a los que se enfrenta en la actualidad el CCU del Servicio Murciano de Salud.

El número de servicios primarios atendidos por Unidades Móviles de Emergencia (UME) ascendió a 20.719 de los que el 79 por ciento fueron realizados en menos de 15 minutos y el 18 por ciento entre 15 y 10 minutos. Celdrán valoró estos datos, ya que "la mayoría de las asistencias se hicieron en un tiempo récord".

El director indicó que "para lograr estos resultados es esencial la coordinación desde el CCU, ubicado en las instalaciones del Centro Coordinador de Emergencias 1-1-2 Región de Murcia, así como la sincronía con otros cuerpos como pueden ser Bomberos o Protección Civil".

La Gerencia de Emergencias Sanitarias, además de resolver las urgencias, es la responsable de gestionar y coordinar el transporte sanitario programado y no programado. Para todo ello cuenta con un total de 197 ambulancias que realizaron en materia de transporte programado, durante el pasado año, 613.642 desplazamientos.

Formación

Celdrán afirmó que "la formación es esencial para favorecer el reciclaje de conocimientos en distintas áreas relacionadas con las urgencias y emergencias sanitarias". Así, en 2012, se hicieron siete simulacros y casi una veintena de actividades formativas.

El director subrayó algunas novedades formativas como la participación en el 'I Encuentro de Formación de las Gerencias del Servicio Murciano de Salud' o el desarrollo de talleres y cursos dirigidos a otros colectivos externos, por lo que resaltó la "activa participación" de los profesionales del SMS en las iniciativas formativas.

Novedades

La Gerencia de Emergencias Sanitarias fue creada en 1998 con tres Unidades Móviles de Emergencia en Murcia, Lorca y Cartagena. En la actualidad, cuenta con 17 bases UME y con 27 servicios de Urgencias de Atención Primaria, todo ello conectado al CCU.

El trabajo se organiza, según precisó Celdrán, en turnos de guardia de 24 horas y en la actualidad, la plantilla de la Gerencia está integrada por más de 900 profesionales de los que más de 331 son facultativos y 320 personal de Enfermería.

El director manifestó que la Gerencia está mejorando en los últimos años y recordó que ha obtenido una triple certificación de calidad por cumplir con los requisitos establecidos en las Normas ISO 9001:2008 para los sistemas de gestión de la calidad, UNE 179002 para la gestión del transporte sanitario urgente y EFQM 300+, que avala todas las estrategias establecidas en la gestión de este servicio.

Entre las novedades más importantes, el director señaló el cambio de denominación de la Gerencia, que ahora se denomina Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 de la Región de Murcia "para unificar modelos organizativos y mejorar la gestión de las emergencias y urgencias extrahospitalarias".