Para atraer a clientes de las provincias vecinas, se lanza la campaña 'Región de Murcia, abierto por rebajas', que incluirá cartelería, anuncios en prensa y cuñas en las emisoras de radio

El consejero de Universidades, Empresa e Investigación, José Ballesta, anunció hoy el adelanto de las rebajas de invierno al día 22 de diciembre, una decisión que, según dijo, "ha contado con el respaldo de las principales asociaciones de comerciantes de la Región".

"Con este adelanto, nuestra Región se convierte en la primera de España en ofrecer rebajas a los ciudadanos, aprovechando una de las etapas del año de mayor venta, como son los días previos a la Navidad", explicó el consejero, quien recordó que "el ánimo que nos ha llevado a adelantar las rebajas no es otro que facilitar a los ciudadanos sus compras con mejores precios y contribuir a que los comercios incrementen su volumen de negocio".

Al respecto, Ballesta consideró que comenzar las rebajas el día 22 de diciembre "es muy positivo porque la dinamización de las ventas tiene una influencia directa en la creación de empleo y en la activación de la economía regional".

El titular autonómico de Comercio destacó también la importancia de que esta decisión haya sido "fruto de un consenso y de la unión" entre los comerciantes y la Administración regional, y recordó que, además, "se ha podido tomar en unos momentos en los que la Ley lo permite".

Para informar a los ciudadanos, tanto de la Región como de las comunidades limítrofes, del comienzo de las rebajas, la Consejería de Universidades, Empresa e Investigación lanzará de nuevo la campaña publicitaria 'Región de Murcia, abierto por rebajas', que tendrá especial repercusión en la Región y en las comunidades de Valencia, Andalucía y Castilla-La Mancha, y tiene como objetivo impulsar las compras en los comercios y atraer a los clientes de dentro y fuera de la Región hasta los establecimientos que empiecen las rebajas el próximo sábado.

La difusión de 'Región de Murcia, abierto por rebajas' se realizará a través de anuncios en diferentes medios de comunicación, tanto en prensa como en emisoras de radio regionales y de las comunidades vecinas, e incluirá más de 10.000 carteles en escaparates y flyers promocionales.

El consejero recordó que la encuesta realizada en los establecimientos que adelantaron las últimas rebajas de invierno indica que había influido positivamente en las ventas de más del 74 por ciento de los comerciantes, y que más del 76 por ciento de ellos estaba de acuerdo en que el Gobierno regional adelantara de nuevo el periodo de rebajas.

Recomendaciones a los consumidores

Durante el período de rebajas los ciudadanos tienen los mismos derechos como consumidores, en el sentido de que éstas deben suponer una reducción en el precio pero nunca en la calidad del producto o en el servicio. Por tanto, hay que seguir durante este periodo las mismas directrices que se tienen en cuenta durante el resto del año, como conservar el tique de compra, exigir un correcto etiquetado de los productos, o la posibilidad de acudir a las diferentes vías de reclamación.

Además de estas obligaciones, los comercios deben respetar algunas de las condiciones específicas que impone la normativa durante los periodos de rebajas, como que los artículos tienen que ser de temporada y no pueden haber sido fabricados exclusivamente para este periodo. En este sentido, los artículos rebajados tienen que haber estado incluidos con anterioridad en la oferta habitual de ventas durante el plazo mínimo de un mes.

De igual forma, los comercios deberán indicar en los artículos tanto el precio de origen como el precio rebajado o el porcentaje aplicable. En el caso de las segundas o terceras rebajas, en los artículos deberá aparecer tanto el precio original, como el de la primera y sucesivas rebajas.

Además, durante los periodos de rebajas los servicios de inspección de la Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía realizarán una campaña específica para controlar que los comercios cumplen con la normativa.

También, los comercios tienen la obligación de mantener durante este periodo las condiciones que aplica durante el resto del año. Si un establecimiento admite devoluciones durante toda la temporada también debe hacerlo en época de rebajas o, de lo contrario, deberá advertirlo explícitamente. En caso de arreglo de prendas, ocurre lo mismo que en las devoluciones. Los comercios que admiten el pago con tarjetas de crédito están obligados a hacerlo también en época de rebajas sin recargo alguno sobre el precio.

El comerciante también esta obligado a informar al consumidor sobre las formas de pago permitidas. La disponibilidad y existencias de los productos objeto de rebajas deberá ser suficiente. Si las rebajas quedan limitadas al agotar existencias de los artículos, el comerciante debe informar claramente sobre el número total de unidades objeto de la actividad.

El etiquetado debe ser correcto y legible en español. En el caso de ropa, la etiqueta debe incluir instrucciones de lavado y planchado e informar de los materiales de confección y de los datos de la empresa fabricante.

Se prohíbe, en general, la existencia de cláusulas abusivas y, en particular, las de desvinculación basadas en errores tipográficos y de imprenta. Asimismo, los establecimientos que estén adheridos a la Junta Arbitral de Consumo pueden ofrecer mayores garantías.

Si se cree que algún comercio no ha respetado los derechos como consumidor, se debe exigir la hoja de reclamaciones e intentar resolver el problema de forma amistosa. Además, se pueden dirigir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor más cercana, a la Dirección General de Consumo, Comercio y Artesanía de la Comunidad Autónoma o a cualquier asociación de consumidores. También esta a disposición del consumidor el teléfono 901 501 601.