CONSUMUR manifiesta su rechazo pleno, a la medida arbitraria y desproporcionada que Latbus tiene prevista aplicar a partir del día 15 de agosto, de subir los billetes de autobús y suprimir la mayoría de los bonos vigentes
No obstante, expresa su satisfacción por la contundencia manifestada, al respecto, por la Entidad Pública del Transporte de sancionar en caso de aplicación de dichas tarifas, pero también expresa su sorpresa por la ambigüedad con la que el Director de dicho organismo se manifiesta al no solicitar de forma clara que los usuarios reclamen sus derechos
Ante la subida ilegal de los precios de los billetes de autobús y la eliminación de los bonos que, de forma unilateral, la empresa concesionaria del servicio de autobuses interurbanos de Murcia, ha empezado a aplicar desde el día de hoy, la Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios, CONSUMUR, solicita a dicha empresa que retire dicha medida y que vuelva a la situación de la legalidad vigente, al mismo tiempo que demanda a la Entidad Pública del Transporte una mayor información y modo de actuar hacia los ciudadanos que van a verse claramente perjudicados por la toma de esta medida, ya que ante una situación como ésta no puede expresar de modo tan aséptico que "no es que la ETP (la Entidad Pública del Transporte) lo fomente pero es un derecho que pueden ejercer y que entenderíamos que lo hicieran", referido a la posibilidad de denuncia por parte de los usuarios afectados.
Latbus se ampara en el artículo 19.1 de la Ley de Ordenación del Transporte Terrestre para tomar una decisión arbitraria como la señalada anteriormente. Dicho artículo señala que "Las tarifas del transporte público y de las actividades auxiliares y complementarias del transporte, deberán cubrir la totalidad de los costes reales en condiciones normales de productividad y organización, y permitirán una adecuada amortización y un razonable beneficio empresarial y una correcta prestación del servicio o realización de la actividad, no dejando de retribuir, en su caso, las prestaciones complementarias"
Sin embargo, para que ello pudiera tenerse en cuenta, ha de aplicarse el artículo 19.3 que viene a indicar que "La revisión de las tarifas, se autorizará por la Administración, de oficio o a petición de los titulares de los servicios o actividades de transporte o, en su caso, de las asociaciones empresariales o de usuarios (…)"
Por tanto, Latbus está cometiendo una grave ilegalidad al no cumplir con este precepto, teniendo en cuanta además, que no es una empresa privada al uso que puede regular sus propios precios, sino que responde a una concesión administrativa de carácter público, cuyas tarifas y forma de funcionamiento están reguladas por normas como la propia Ley de Ordenación del Transporte Terrestre, entre otras, a las que la propia Latbus hace referencia para aplicar, de forma unilateral, estas nuevas tarifas.
CONSUMUR considera que existe una "guerra abierta" entre Latbus y las administraciones locales (Murcia y Alcantarilla) y la Administración regional, por impago de éstas de las subvenciones de años anteriores que suponen un gravamen para el normal funcionamiento de la empresa.
Si bien esta asociación de consumidores y usuarios considera justo que las Administraciones cumplan con sus compromisos económicos, considera inaceptable, por otro lado, que la empresa concesionaria tome como rehenes a los usuarios del trannsporte público para negociar sus legítimos derechos.
Esta actitud le descalifica y hace que pierda cualquier credibilidad y apoyo que pudiera tener por parte de la ciudadanía.
Ante la situación de ilegalidad cometida por Latbus, CONSUMUR recomienda a los ciudadanos que interpongan su correspondiente reclamación del modo siguiente:
Una vez pagado en el autobús el nuevo importe del billete, se debe solicitar al chófer una hoja de reclamaciones para interponer la correspondiente denuncia que se recomienda vaya en los siguientes términos.
Ante la ilegalidad cometida por la empresa concesionaria del transporte público en Murcia, Latbus, de subir las tarifas de los billetes de autobús sin que esté sustentada por una aprobación del gobierno de la Comunidad autónoma de la Región de Murcia, conforme al artículo 19.3 de la Ley 16/1987 de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres, así como demás normas complementarias, y dado que se me ha cobrado por un billete el importe de xx euros, que excede en xx céntimos el importe que está en vigor según las últimas tarifas aprobadas, solicito que se me devuelva la diferencia que he tenido que pagar de más por imposición de dicha empresa concesionaria que no me daba más opción para viajar en la línea xxx, en dirección a xxxxx, de la que he hecho uso el día xxx de xxx de 2012 a las xxx horas.
Esta reclamación deberá ser firmada por el conductor del vehículo, en nombre de la empresa, así como por el reclamante, debiéndose quedar 2 copias éste último al objeto de que una sea remitida a la Junta Arbitral del Transporte de la Región de Murcia o pudiéndose ser tramitada también, a través de las omics o cualquier asociación de Consumidores y Usuarios.y, la otra copia, deberá quedársela el propio reclamante en prueba de la reclamación interpuesta ante la empresa.
CONSUMUR anima a todos los ciudadanos que manifiesten su disconformidad con esta medida que, en un momento dado, podría colapsar la salida del autobús si hubieran muchos usuarios que, al mismo tiempo, realizaran la denuncia oportuna.
Por otro lado, la asociación recomienda a quienes tengan la posibilidad de ello, de que busquen alternativas de transporte que les pudieran resultar mucho más económicas o rentables en otros aspectos, como por ejemplo, la utilización conjunta de vehículos privados o la utilización del taxis e, incluso, para quienes quieran optar por una solución más ecológica y sana, la utilización de la bicicleta o pequeñas motocicletas.
Consumur demanda que tanto la empresa concesionaria como la Administración regional lleguen, de forma inmediata, a un principio de acuerdo y que eviten mayores perjuicios de los que van a empezar a sufrir los usuarios del transporte público por autobús.
Por último, la asociación quiere expresar la mala praxis llevada a cabo por la empresa, no sólo por la medida antisocial que ha tomado, sino por el momento elegido para hacerlo, en pleno agosto y en la semana más vacacional del verano de los ciudadanos, así como también quiere señalarle a la empresa que con su actitud, posiblemente vaya a obtener del ciudadano una respuesta adversa y que sólo, posiblemente, los que tienen una condición de "cautivos" (pensionistas, minusválidos….) no puedan dar respuestas alternativas, pero el resto de usuarios ante la inviabilidad económica que se le propone, gestione de otro modo sus desplazamientos con los consiguientes perjuicios económicos para la empresa, como ya le ha sucedido cuando se subieron, de modo desproporcionado, las tarifas de la línea 44, con dirección a Alcantarilla, habiendo supuesto un rotundo fracaso de usuarios que se han buscado la alternativa de otras líneas..
