El Ayuntamiento lanza su primera plataforma que integra todos los servicios municipales al ciudadano en 'Tu Murcia', donde realizar un trámite como el empadronamiento, buscar mi ecopunto más cercano, consultar en tiempo real las plazas de aparcamiento libre, o en qué punto puedo coger una bicicleta ya es posible, con un solo clic

Información sobre el ecopunto más cercano y sus horarios para desprenderme de mi antiguo móvil; las plazas de aparcamiento de movilidad reducida libres en la ciudad; cómo llegar de un punto a otro del municipio en autobús, y cuánto es el tiempo de espera del tranvía son algunos de los ejemplos de información que ofrece la plataforma municipal ‘Tu Murcia'.

Murcia lanza así su primera plataforma global de Ayuntamiento electrónico, ya que integra todos los servicios públicos en una sola, donde se pueden consultar en tiempo real los principales datos de interés de estos servicios recogidos por los sensores del municipio en aspectos como el tráfico, transporte público, aparcamientos y medio ambiente, entre otros, además de promover la participación ciudadana para que se conviertan en cogobernantes en la gestión del municipio, aportando sus ideas y avisos.

Este avance se enmarca en el compromiso del Consistorio por mejorar los servicios públicos y la calidad de vida de todos los ciudadanos, garantizando la inclusión y facilitando el acceso a la información y servicios municipales.

El alcalde de Murcia, José Ballesta, ha presentado esta nueva herramienta junto con el concejal de Desarrollo Urbano y Ciudad Inteligente, José Guillén, a los portavoces de los grupos políticos del Ayuntamiento de Murcia, quien ha explicado que es "una plataforma bidireccional, que va a contribuir a la cogobernanza y a la participación, porque no solamente emite mensajes, sino que permite también recibir mensajes de todos los ciudadanos que así lo deseen, 365 días, 24 horas al día".

Por su parte, el concejal de Desarrollo Urbano y Ciudad Inteligente, José Guillén, ha destacado que "se trata de una plataforma que nace desde las ideas, poniendo al servicio del ciudadano toda la información y los servicios que demanda, y en la que los usuarios se convierten en protagonistas participando con sus avisos, aportaciones e ideas, cogobernando en la gestión de la ciudad".

'Tu Murcia': integra todos los servicios, promueve la participación ciudadana e informa del latir diario de la ciudad.

La aplicación 'Tu Murcia' integra todos los servicios al ciudadano en una sola plataforma, incluyendo noticias, eventos, trámites administrativos y datos en tiempo real de la ciudad gracias a la sensorización llevada a cabo en los últimos años por el Ayuntamiento de Murcia dentro del proyecto Smart City.

Tu Murcia promueve la participación ciudadana, donde a través de las secciones de Tu Aviso; Tu Consulta; Tu Opinión y Tu Idea los usuarios pueden reportar incidencias como una rama de árbol caída, o mandar una idea para seguir construyendo un municipio para todos. El objetivo final es que los ciudadanos participen y colaboren en la gestión del municipio a través de sus aportaciones, convirtiéndose en cogobernantes de su gestión diaria. Medio millón de murcianos para medio millón de Ayuntamientos.

Otra de las novedades es que podemos consultar, en tiempo real, cualquier información de servicio al ciudadano como son las plazas libres de aparcamiento subterráneo y dónde se encuentran; mi ecopunto más cercano y el horario; dónde coger una bicicleta, y cuántas quedan libres; autobuses que circulan por mi barrio y tiempos de llegada, o simplemente conocer qué temperatura hace antes de salir de casa.

Además, en Tu Murcia podemos estar informados de todas las noticias del Ayuntamiento, ordenadas cronológicamente; y encontrar eventos en la ciudad y en pedanías, comprando la entrada en un solo clic. Unas acciones que se pueden realizar gracias a la integración de todos los portales municipales en una misma plataforma.

Murcia lanza su ‘Ayuntamiento Digital'

No importa la hora ni el día para realizar un trámite, porque el Ayuntamiento está abierto las 24 horas los 365 días del año. Tu Ayuntamiento Electrónico permite realizar cualquiera de los 198 trámites desde casa y con el dispositivo móvil a mano. Es el caso de una instancia general, un volante, o un empadronamiento.

Un Ayuntamiento para cada ciudadano

Otro de los apartados diseñados es el de Tu Ayuntamiento, en donde se pueden añadir como ‘favoritos' aquellas secciones de más utilidad para cada usuario. De esta manera cada ciudadano está informado de forma rápida y ágil al tener su sección personalizada con datos como, por ejemplo, Transporte y Tiempo, o Movilidad, Eventos y Noticias.

Una plataforma construida, por tanto, a partir de las ideas de los usuarios, donde se ofrece un Ayuntamiento electrónico para cada murciano que se adapte a sus necesidades, gustos y preferencias específicas de cada ciudadano.

De esta manera, el propio usuario puede personalizar su propia plataforma adaptándola a sus búsquedas de información más habituales como es poder conocer el horario de los transportes; los aparcamientos de la zona y plazas disponibles; aparcabicis; plazas de aparcamiento para personas minusválidas y puntos de recarga de coches eléctricos; niveles de ruido; calidad del aire, y ecopuntos, entre otros datos de interés para el ciudadano.

En definitiva, Tu Murcia' representa un avance significativo del Ayuntamiento en su compromiso por mejorar la accesibilidad, la transparencia y la calidad de los servicios digitales, adaptándose a las crecientes demandas tecnológicas y ofreciendo una experiencia más moderna, eficiente y centrada en el ciudadano, y donde lo más importante es atender al ciudadano los 365 días al año, las 24 horas del día.