La concejala de Derechos Sociales, Conchita Ruiz, ha dado a conocer el funcionamiento y la labor desarrollada por la Oficina de Ayuda al Refugiado puesta en marcha por el Ayuntamiento de Murcia en unas jornadas promovidas por el Defensor del Pueblo y ACNUR, que han tenido lugar hoy en Madrid.

Ruiz, que ha asistido a la reunión sobre “Acogida e Integración de Refugiados en España”, ha expuesto el objetivo de este servicio, que “creamos para facilitar un cauce de participación a los ciudadanos en su voluntad de apoyar a las entidades responsables de la atención a los refugiados”.

La oficina, integrada en la red de atención primaria de servicios sociales y, por tanto, está atendida por cinco diplomados de trabajo social con una amplia experiencia en la atención a la población inmigrante y de coordinación con asociaciones.

El acceso y el contacto con la Oficina puede realizarse tanto de modo presencial, como telefónico, correo electrónico o a través de un sencillo cuestionario alojado en la página web del Ayuntamiento de Murcia.

Por cualquiera de estas cuatro fórmulas los ciudadanos pueden ofrecer cualquier tipo de colaboración, de la que se realiza el correspondiente registro para posteriormente facilitárselo a las organizaciones responsables de la acogida de refugiados en el municipio.

El Ayuntamiento trabaja en estrecha colaboración con Cruz Roja, ACCEM y CEPAIM en la acogida de personas refugiadas en Murcia, poniendo a disposición los recursos y servicios sociales municipales.

Asesoramiento, traducción y vivienda

Conchita Ruiz ha explicado que, desde su creación en septiembre de 2015, la mayor parte de las gestiones realizadas en la oficina ha sido la atención a personas que se ofrecen a colaborar como voluntarios de dichas asociaciones, a prestar servicios de traducción o de enseñanza del castellano y otras colaboraciones profesionales (asesoramiento jurídico, apoyo social o psicológico, etc.), pero también se han registrado ofertas de viviendas para alojamiento de familias, enseres para equipar viviendas, ropa, etc.

Asimismo, también aporta información sobre el modo en que se pueden canalizar los ofrecimientos de otro tipo de donaciones, como las de carácter económico o de bienes perecederos.

Por último, los profesionales que atienden el servicio, están coordinados con las organizaciones responsables de la acogida y, de estas, con el resto del tejido asociativo del municipio y con el resto de la red pública de servicios sociales municipales.

Además de estas medidas, la Concejala de Derechos Sociales ha puesto de manifiesto que toda la red de servicios sociales del Ayuntamiento sirve de apoyo a cualquier requerimiento, bien se trate de plazas para los menores en actividades de ocio y tiempo libre o escuelas de verano, refuerzo socioeducativo, tramitación de prestaciones sociales o cualquier otra que sea preciso. 

“Nuestro planteamiento es realista y proporcionado con nuestra capacidad de respuesta, pero es flexible y queda abierto a nuevas aportaciones o propuestas”, ha explicado Conchita Ruiz, puesto que “el objetivo último de nuestra acción es proporcionar y facilitar las mejores condiciones para la pronta y plena integración de las personas y familias acogidas en Murcia”.