El municipio cuenta con una Oficina Municipal de Información al Consumidor en la que se atienden consultas, se gestionan reclamaciones y se realiza el servicio de promoción del consumidor y el de inspección de bienes y servicios
El Ayuntamiento también colabora con colectivo de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios de Lorca en una visita que esta asociación va a realizar a una piscifactoría de la Región para conmemorar tal fecha
Belén Díaz, edil de Consumo: "Estas iniciativas tiene el objetivo de ofrecer información y que los lorquinos puedan adquirir conocimientos de los derechos que tienen como consumidores así como para informar de los recursos municipales que están a su disposición"
El Ayuntamiento de Lorca, en colaboración con la Dirección General de Consumo de la Región de Murcia, ha organizado una serie de actividades para conmemorar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor que se celebra el próximo viernes, 15 de marzo y que están destinadas a informar sobre los derechos de los usuarios y promover el consumo consciente y la educación en este ámbito.
La concejal de concejal de Consumo, Belén Díaz Arcas, acompañada del director general de Consumo de la Región de Murcia, Alberto Sánchez Campillo, ha visitado en la mañana de este jueves los talleres llevados a cabo en el instituto Francisco Ros Giner, donde casi un centenar de alumnos de 1° de educación secundaria han tenido la oportunidad de participar en esta iniciativa para aprender a interpretar el etiquetado de productos que utilizamos en el día a día.
"Es importante dar herramientas a los más jóvenes para que sean consumidores conscientes y responsables, por ello esta es una oportunidad única para que conozcan cómo sus decisiones impactan en la sociedad", ha señalado el director general de Consumo, quien también ha explicado que "en estas actividades, organizadas por la CARM, están participando durante esta semana, más de 500 estudiantes de varios municipios de la Región, y en las que los adolescentes están adquiriendo los conocimientos necesarios para leer las calorías y valores nutricionales de los alimentos con el objetivo de que hagan elecciones saludables y sepan planificar las comidas".
Además, como parte de las actividades programadas por el Gobierno de Lorca, también se ha organizado un taller informativo para los mayores de nuestro municipio con el objetivo de dar a conocer y explicar a los mayores lorquinos, que junto con los jóvenes son la población más vulnerable, los derechos que les amparan como consumidores y las garantías de las que disponen cuando adquieren bienes, productos y/o servicios. En los mismos, que se están realizando en el centro de día de mayores de Lorca, ubicado en el Residencial Miguel Ángel.
Con motivo de la celebración del Día Mundial del Consumidor, el Ayuntamiento también colabora con colectivo de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios de Lorca en una visita que esta asociación va a realizar a una piscifactoría de la Región para conmemorar tal fecha.
Belén Díaz y Alberto Sánchez, por último, han acudido a la mesa informativa, ubicada en la Alameda de la Constitución, para visitar a los técnicos municipales que durante toda la jornada están repartiendo folletos para concienciar a los consumidores sobre sus derechos, visibilizar acciones de consumo responsable e informar de hábitos respetuosos con el medioambiente. "Esta iniciativa se organiza desde la OMIC, con la colaboración de la dirección general de Consumo, para ofrecer información y que los lorquinos puedan adquirir conocimientos de los derechos que tienen como consumidores así como para informar de los recursos municipales que están a su disposición", ha explicado.
La concejal de Consumo, en este sentido, ha hecho hincapié en la importancia de solicitar siempre recibos, facturas y documentos a la hora de realizar compras. "En el caso de que el consumidor no esté satisfecho con el bien adquirido, tiene a su disposición los servicios de esta concejalía en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ubicada en la calle Carmen Ayala Gabarrón, donde atenderemos consultas de consumidores y usuarios, normalmente personales, pero que también pueden realizarse por teléfono o por escrito, así como el relativo a gestión de reclamaciones, promoción del consumidor y el de inspección de bienes y servicios".
Y ha recordado que en esta oficina sirve como sede del Sistema Arbitral de Consumo y brinda apoyo a las Organizaciones de Consumidores de su ámbito territorial, además de facilitar la distribución de hojas de reclamaciones a comerciantes, empresarios o profesionales, y del mismo pueden beneficiarse todos los consumidores y usuarios. "Se trata de un instrumento que las Administraciones Públicas ponemos a disposición de los ciudadanos para resolver de modo eficaz los conflictos y reclamaciones que surgen en las relaciones de consumo, por lo que animamos a los lorquinos a que asistan a la Oficina Municipal de Información al Consumidor y se asesoren o presenten alguna reclamación en caso de tener algún tipo de problema con alguna compra o servicio adquirido", ha concluido Díaz Arcas.
