Barcelona, a 8 de octubre del 2024
Marcas ganadoras de la 14ª edición de los premios al Mejor Comercio del Año® y Mejor Comercio Online del Año® 2025
Este martes 8 de octubre, en el Hotel Alexandre Fira Congress en Barcelona, se ha celebrado la jornada “La Revolución en el Mundo del Retail 2024”. La entrega de premios de la 14ª edición de Comercio del Año.
Con un total de cerca de 100,000 votos en esta edición. Un evento anual referente en el sector Retail, el mayor sondeo lanzado a consumidores en España y los únicos premios sin jurado, donde el consumidor tiene la palabra con su voto para elegir a sus marcas favoritas.
El evento presentado por David Arráez, periodista y conferenciaste, se celebró en directo y en Streaming por los canales de LinkedIn, Facebook, YouTube y Twitter, y pudimos conocer a las marcas que han conseguido el sello que les distingue como el mejor en su categoría.
Como cada año, el objetivo de estos galardones es ofrecer a las marcas la opinión real de los consumidores acerca de varios factores que influyen en los clientes a la hora de elegir, factores importantes como la atención, la experiencia, la confianza, la calidad entre otros y que ayudan a las empresas a poder tener una visión global del estado de su marca con respecto a sus competidores, y de esta forma poder aplicar mejoras continuas en la comunicación con sus clientes.
El sello Comercio del Año, es para los consumidores y las marcas, sinónimo de confianza, calidad y prestigio, es el fiel reflejo de la palabra del consumidor.
En esta edición, se han entregado un total de 62 trofeos en los que se premiaba al Mejor Comercio del Año®, Mejor Comercio Online del Año®, Mejor Franquicia del Año, Mejor Experiencia del Cliente, Mejor Atención al Cliente y Mejor Retail Startup 2025.
Según Maribel Torres, directora general de Comercio del Año en España, esta edición de los Premios Comercio del Año ha recibido una excelente acogida por parte de las marcas, y hemos disfrutado de una excelente jornada con todos los profesionales relacionados con el mundo del Retail.
Bárbara González, directora de Qualimetrie España, expuso con claridad la mecánica de los premios y algunos datos interesantes recogidos de la mayor encuesta lanzada a consumidores en España.
Marcia Paola, CEO de Hola Marketing, presentó los premios Retail Startup 2025 con votaciones en directo de los asistentes bajo los criterios de innovación para el sector del Retail. Finalmente, durante la jornada, se han compartido como cada año las últimas tendencias del sector Retail para este 2025 y estrategias que pueden aplicar las marcas del sector para impulsar sus ventas y también conectar con sus clientes potenciales, así como fidelizarlos.
Mesa Redonda: Innovación en la Experiencia del Cliente en el Retail Moderador: Pau Cordero, Emprendedor Digital
Ponentes:
José Serrano: CEO de Izo | CX Evangelist
Damián Blanco, Country Manager Iberia en ShopFully
Ricardo Rustarazo: Socio Consultor Retail & Trade Marketing / Eurelia - Club Retail Iberia.
¡Enhorabuena a todos los finalistas y las marcas ganadoras!
Gracias a los patrocinadores y colaboradores por hacerlo posible. Patrocinadores:
Gift Campaign, Shop Fully y Metricool
Media Partner: Hi Retail y Contact Hub Center Partner: Qualimetrie
Colaboradores: Tecnocampus, Asociación de Marketing de España, Hola Marketing- agencia de marketing & tech, Club de Marketing de Barcelona, Retail & Trade Marketing, AECOC, Kloud Cybersecurity y Cámara de Comercio Francesa
Los ganadores de esta 14ª edición
Mejor Comercio del Año 2025, 29 trofeos
Cosmética Natural: Yves Rocher
Perfumería y Cosmética: Clarel
Óptica: Visionlab
Hipermercados: Eroski
Productos Eco Y Bio: Lidl
Productos Frescos: Eroski
Supermercados: Lidl
Supermercados De Proximidad: Eroski City / Eroski Center / Eroski Hiper
Tiendas Gourmet Y Delicatessen: Sabor a España
Tiendas Y Supermercados Discount: Family Cash
Bricolaje: Brico Dépôt
Cocinas: Mobalpa
Menaje, Artículos Para El Hogar y Regalos: Muy Mucho
Muebles, Decoración Y Textil Hogar: Ikea
Joyería: Uno de 50
Moda Mujer: C&A
Moda general: Kiabi
Zapaterías: Deichmann
Hamburgueserías: TGB – The Good Burger
Restaurantes De Comida Casual: La Mafia se Sienta a la Mesa
Restaurantes De Comida Internacional: UDON
Restaurantes De Servicio Rápido: Burger King
Restaurantes Healthy Food: Healthy Poke
Tapas y Cervecerías: 100 Montaditos
Electrónica, Informática, Tecnología Y Electrodomésticos: Media Markt
Libros Y Música: Fnac
Papelería y material de oficina: Folder
Tiendas de Deportes: Decathlon
Multiproducto: Zeeman
Mejor Franquicia del Año 2025, 11 trofeos
Cosmética Natural: Yves Rocher
Perfumería y Cosmética: Clarel
Supermercados de Proximidad: Eroski City / Eroski Center / Eroski Hiper
Cocinas: Mobalpa
Menaje, Artículos para el Hogar y Regalos: Muy Mucho
Hamburgueserías: TGB -The Good Burger
Restaurantes de Comida Casual: La Mafia se Sienta a la Mesa
Restaurantes De Comida Internacional: UDON
Restaurantes De Servicio Rápido: Burger King
Tapas y Cervecerías: 100 Montaditos
Papelería y material de oficina: Folder
Mejor Comercio Online del Año 2025, 20 trofeos
Cosmética Natural: Freshly Cosmetics
Farmacia y Parafarmacia: FarmaciasDirect
Perfumería y Cosmética: Druni
Supermercados e Hipermercados: Eroski / Caprabo
Bricolaje: Leroy Merlin
Electrodomésticos: Worten
Flores y Plantas a Domicilio: Interflora
Menaje y Artículos para el Hogar: Casa
Muebles, Decoración y Textil Hogar: Ikea
Moda General: Kiabi
Moda Infantil: Kiabi
Moda Hombre: Tommy Hilfiger
Zapatería: Skechers
Pizzas a Domicilio: Telepizza
Electrónica, Informática y Tecnología: Allzone
Juguetes y Videojuegos: Game
Papelería y Material Oficina: 123tinta
Tiendas de Deportes: Decathlon
Marketplace Venta Propia y Venta de Vendedores Externos: El Corte Inglés
Tiendas y Plataformas de Segunda Mano: Wallapop
Mejor Experiencia de Cliente 2025
Uno de 50
Mejor Atención al Cliente 2025
