Al ser una solución de pago muy valorada, los comercios fidelizarán a su clientela, reducirán el abandono de carritos y podrían aumentar el tique medio si integran el BNPL.

En el entorno actual del ecommerce, los negocios están obligados a proporcionar todos los métodos de pago para adaptarse a la demanda de procesos rápidos, ágiles y cómodos. Es por ello que, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, ha incorporado FLOA a su cartera de métodos de pago con el objetivo de simplificar el pago y facilitar la vida tanto a comercios como a clientes.

Qué es FLOA

FLOA es la fintech de BNP Paribas especializada en soluciones "Buy Now pay Later"(BNPL). Al situar la innovación y la experiencia del cliente en el centro de su estrategia, FLOA fomenta nuevas formas de consumo y la actividad de los comerciantes. Su expertise tecnológico único permite garantizar pagos simplificados y seguros para consumidores y comerciantes, tanto en línea como en tienda.

FLOA cuenta ya con más de 4 millones de clientes en Europa y más de 15.000 socios de eCommerce y puntos de venta (como Iberia, Cdiscount, Samsung, etc.).

Los pagos aplazados están de moda

Esta modalidad está ganando terreno. La encuesta 'Nuevos hábitos en métodos de pago en España 2023' de PaynoPain ha revelado que el 50% de los españoles ha diferido sus pagos en al menos una ocasión. Y el 68% asegura conocer las ventajas que ofrece una opción que cada vez cuenta con más adeptos.

Según los datos del estudio Kantar x FLOA 2023, el 67% de los españoles estaría dispuesto a comprar en otro comercio si no existiera la solución de pago "Buy Now, Pay Later", situando a España en el 2° puesto de la lista tras Italia que lidera con un 72%.

El BNPL ha aumentado un 22% en un año

Esta modalidad de pago goza de un buen estado de salud. El motivo es muy sencillo: los usuarios lo aprecian hasta tal punto que la mayoría de los usuarios está dispuesta a comprar en otro comercio si no hay una solución de pago fraccionado disponible. El informe asegura que la cifra de partidarios del BNPL ha aumentado un 25% a lo largo de los últimos dos años.

Este modelo permite a los clientes fraccionar y aplazar los pagos de sus compras, lo que les posibilita posponer el pago hasta después de recibir los productos o servicios. Pueden elegir pagar al momento de la compra o aplazar el pago mediante un crédito automático, a veces sin intereses, aunque es crucial que revisen las condiciones y tarifas de los proveedores de pago.

Por el lado del cliente, una vez está en el checkout del comercio, elige entre los métodos de pago disponibles en el comercio el BNPL. A continuación, selecciona las cuotas en las que quiere realizar los pagos (varía según el proveedor de BNPL del ecommerce) y se realiza la comprobación de la solvencia del usuario para la aprobación financiera.

Para aquellos comercios que quieran integrar esta opción entre sus métodos de pago, pasarelas de pago como Paylands disponen de la opción de 'Compra ahora, paga después'. Tras realizar la integración, a la hora de comprar mediante esta fórmula, cuando el usuario realiza la compra, el comercio recibirá la cantidad de dinero al completo gracias al proveedor de pago de BNPL. Es por ello por lo que PaynoPain quiere destacar las ventajas de integrar una solución de BNPL:

Aumento de las conversiones y fidelización de clientes: elimina barreras financieras para los clientes, facilita la decisión de compra y aumenta los ingresos. Ofrecer una experiencia de compra más conveniente y flexible también fomenta la lealtad de los consumidores. De esta manera, será más sencillo que vuelvan a comprar en el comercio.

Reducción de la tasa de abandono de carritos: el modelo BNPL reduce uno de los desafíos más comunes en el ecommerce. Al ofrecer opciones de pago flexibles, los clientes son menos propensos a abandonar sus carritos al ver que pueden dividir el coste de la compra.

Aumento del tique medio: este modelo fomenta la compra de productos más caros al eliminar la necesidad de pagar de inmediato. Al permitir diferir el pago, los clientes se sienten más cómodos al hacerse con productos o servicios de mayor coste, lo que incrementa el tique medio de las compras.

"El 50% de los españoles ha aplazado sus pagos al menos una vez, según hemos podido averiguar en nuestra encuesta. El BNPL se vuelve especialmente crucial en tiempos de inflación. Por ello, los comercios deben incorporar las últimas soluciones de pago para evitar que sus clientes abandonen sus carritos de compra. Al hacerlo, podrán fidelizarlos y aumentar sus conversiones.", sostiene Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain.

"En FLOA, estamos encantados de ofrecer una solución de 'BNPL' que ha sido tan bien recibida en el mercado español." afirma Alexandre Carrera, responsable de FLOA Iberia, "Sabemos que los consumidores españoles valoran la flexibilidad y conveniencia que proporciona esta modalidad. Nuestra colaboración con PaynoPain permitirá a los ecommerce fidelizar a sus clientes, reducir el abandono de carritos y aumentar sus ventas, todo mientras brindan una experiencia de compra más accesible y satisfactoria"