Cerca del 10% de los comercios electrónicos de España ya integran 'IA' en su proceso de venta
En 2023, más de la mitad de la población en la Región de Murcia ha comprado al menos una vez por Internet
Este martes ha tenido lugar en el Auditorio Víctor Villegas la segunda edición E-commerce Tour que se celebra en la Región. La gira de congresos, que organiza la publicación online E-commerce News sobre comercio electrónico, ha tenido su segunda cita de este 2024 en Murcia para hablar del impacto de la Inteligencia Artificial, la comunicación digital y el metaverso, entre otros temas de interés.
El Congreso ha reunido a ponentes de relevancia en temas como plataformas de pago, logística, metaverso u omnicanalidad frente a más de 300 espectadores.
Luis Alberto ha inaugurado el evento, anunciando que la Comunidad destinará 900.000 euros para incentivar la IA y la ciberseguridad en el sector empresarial y comercial de la Región, una nueva medida que verá la luz en unos meses.
Representantes de empresas punteras marcan las tendencias
Portavoces de algunas de las empresas más relevantes de la Región y del panorama nacional han acudido al auditorio para contar su experiencia y trayectoria en el sector del comercio electrónico.
La primera de las mesas redondas, sobre transformación digital y en la que han participado Alfonso J. Rubio, Digital Marketing de El Pozo; Alicia Lucas, Brand Manager de Grefusa y Elena Li, Marketing Manager de Juver, se ha centrado en el reto que supone para las empresas adaptarse a los nuevos canales digitales, con especial protagonismo de la irrupción de la Inteligencia Artificial. Elena Li, ha explicado cómo Juver cuenta con "una plataforma única que genera recetas infinitas y personalizadas para cada uno de los usuarios, impulsada por Inteligencia Artificial con herramientas como ChatGPT".
Nacho Bautista, Cofundador y Marketing Manager de Cartonlab ha respondido a cuáles son los desafíos a los que se ha enfrentado la empresa en materia de sostenibilidad, en una mesa redonda que ha englobado esta temática. "Nuestro principal reto ha sido hacer entender a cualquier cliente que con cartón se pueden hacer muchas cosas, a través de la arquitectura efímera. No tenemos stock, todo lo hacemos bajo pedido para reducir el impacto sin que eso suponga una pérdida de calidad" . En esta mesa también han intervenido Pedro Gris, de Marketing Manager de Newgarden y Aécio Dantas, Responsable de Sostenibilidad de Silbon.
Otra de las mesas redondas de la jornada se ha centrado en cómo conectar con los nuevos consumidores y en los intereses de la "Generación Z". Con este tema central los ponentes han aportado su visión y las claves para hacerlo posible. Ángel García, Marketing Strategist de Newskill, ha explicado que "el producto es relevante, pero la experiencia que tienes con la marca en redes sociales, eventos y atención al cliente hacen que te consideren a la hora de adherirse a ti, es lo que hace atractivo a una marca frente a otra". También han intervenido Iñaki Soria, Social Media Manager en PcComponentes y Silvano García Abellan, Gerente de Bodegas Silvano García.
Murcia, entre las regiones que destacan en comercio electrónico
Uno de los ejemplos, presentes en los StartUp Moments, ha sido el caso de José Miguel Cegarra, CEO de Montiel, empresa "pionera el comercio electrónico en la venta de mobiliario de oficina" y que ha destacado cómo la sostenibilidad con la marca 'Reoffice' es clave en la estrategia online de la compañía que lleva "más de 30 años generando economía circular de forma natural".
También han participado, como ponentes, representantes de algunas de las compañías más exitosas de la Región como CloneByMe, Marco Visual o Inforges.
Completan las ponencias de la jornada Nacho Abad Barcenilla, Account Executive de Shopify; Gonzalo Casado, CEO de Upango y la mesa redonda de omnicanalidad con empresas como Embargos a lo Bestia, Ossby folding Bikes y Roi Up Group.
