¿Esto hace peligrar los puestos de los informadores públicos? En principio no, pero los informadores que no apuesten por inteligencias generativas se quedarán atrás respecto otros destinos que ya usan GPT para interactuar en chino, alemán y portugués, así como usar asistentes para interactuar cuando las oficinas cierran.
Por eso en Fitur se va a presentar la 1ª oficina de turismo gestionada 100% por un avatar, Cicerone, capaz de recomendar en cualquier idioma, realizando un recorrido por la ciudad de Madrid tan solo con la voz. Un stand de 35m2 rodeado de pantallas led, donde toda la comunicación se hará por medio de la voz sin usar las manos.
Cicerone es capaz no solo de crear una ruta y explicar los diferentes puntos de interés, como las terrazas más cercanas al hotel del visitante para tomar una copa, los restaurantes más de moda según el presupuesto del usuario, también nos puede personalizar si tenemos algún tipo de discapacidad física o tendencia alimentaria, por ejemplo, ser celíaco.
Una experiencia inmersiva revolucionaria y apoyada por Microsoft propietaria de OpenAI que trabaja con iUrban en proyectos de destinos turísticos. Por primera vez una inteligencia artificial puede informar y analizar al turista según las peticiones de este, para poder tener informes en tiempo real de quién nos visita y por qué.
Andrés Martínez “Cicerone es el 1er asistente con GPT que puede hacer todas las funciones de las oficinas de turismo, respondiendo en cualquier idioma aunque el contenido de la web no esté traducido, hiperpersonalizando la respuesta”
Acerca de iUrban
iUrban es una Startup malagueña nacida en Málaga tras una Ronda de inversión en la que participó Telefónica, la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Málaga, partner de Microsoft, han sido los primeros en integrar Chat GPT en destinos turísticos inteligentes (Madrid, Valencia, Región de Murcia, Málaga...), actualmente trabajan con más de 300 municipios de toda España, así como los principales integradores del país.
El equipo se ha duplicado en 2023, compuesto por 25 personas y una previsión de 40 a final de año, creciendo a 2 dígitos su facturación, pasando de 1,7 millones de euros en 2022 a de 2,5 millones de € en 2023, ya están internacionalizados en países como Brasil, Andorra y Portugal.
Este año van a realizar su tercera ronda de financiación por valor de 2 millones de euros para exportar su modelo de oficinas turísticas digitales a Europa y Latinoamérica.
