Panasonic Connect, empresa líder en el desarrollo de tecnologías innovadoras y soluciones profesionales, va un paso más allá en su compromiso con la seguridad de la información y datos y renueva su gama de servicios de mantenimiento ProTect de TOUGHBOOK, asegurando que los usuarios obtengan el máximo rendimiento de su hardware y software, protegiendo sus datos en todo momento.
Las tabletas y ordenadores desempeñan un papel fundamental en la realización de las tareas diarias de los trabajadores. Cualquier tiempo de inactividad no planificado puede afectar considerablemente las operaciones cotidianas, especialmente para los empleados que operan en el campo y no tienen acceso inmediato a dispositivos de repuesto.
Rachel Pugh, Partner Marketing y Enablement Specialist de TOUGHBOOK Europa, afirma que "con nuestro servicio Protect Plus, no sólo ofrecemos un servicio de mantenimiento, también brindamos tranquilidad y seguridad, minimizando cualquier tiempo de inactividad y permitiendo un flujo de trabajo interrumpido".
Más protección en los dispositivos TOUGHBOOK
ProTect PLUS, representa una ampliación total de la oferta estándar de ProTect. Impulsado por la avanzada tecnología de Elmez de B2M Solutions, incluye el Servicio Battery Confidence, que asegura el reemplazo de la batería durante los tres primeros años, así como, reparaciones estéticas menores y restablecimiento de la integridad de la propiedad intelectual.
Como valor añadido, cada año ofrece un día de consultoría bajo demanda, un informe completo del estado de salud de los dispositivos reparados y acceso completo a la avanzada base de conocimientos de TOUGHBOOK Service Cloud, portal de servicio pre y posventa.
La especialista de Panasonic Connect, detalla que "todos los TOUGHBOOK nuevos vienen con un plan de servicio ProTect de 3 años de serie" y añade, "durante este tiempo, los técnicos especializados de nuestras tabletas robustas repararán cualquier defecto de fabricación y fallo funcional dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del dispositivo y lo enviarán de regreso al usuario final con la imagen completa".
ProTect PLUS Premium
La compañía tecnológica ofrece la opción de elegir ProTect PLUS Premium entre sus planes de mantenimiento, óptimo para aquellos que trabajan en entornos extremos. En palabras de Rachel Pugh, esta opción premium permite "independientemente del entorno en el que estén operando, proporcionar un nivel incomparable de protección de dispositivos que puede adaptarse a perfiles de uso individuales".
Estas opciones incluyen desde Mantenimiento Completo de Infinity, asegurando la reparación o reemplazo rápido de equipos tecnológicos para mantener al personal operativo, administración de las tabletas con un servicio personalizado para gestionar flotas de dispositivos móviles en cualquier entorno, devolución sin disco duro (SSD) para garantizar la seguridad total de los datos del cliente, hasta socios autorizados para ofrecer un soporte integral en más de 175 países.
