Los pedidos se realizan de forma integrada dentro de la aplicación de mensajería, habiéndose desarrollado un bot que responde por el restaurante

La tecnología nos ayuda en nuestro día a día a hacernos la vida más fácil, pero no solo a nivel usuario, sino también a nivel empresa. Cada vez son más las herramientas y aplicaciones creadas para facilitar el trabajo. Aunque también, estamos viviendo un momento en el que las aplicaciones personales se vuelven de trabajo. Y ese es el caso de WhatsApp con su WhatsApp Business Api.

Justo esta WhatsApp Business Api, es lo que usa Whattic, para desarrollar su plataforma de pedidos online a través de WhatsApp.

¿En qué consiste este sistema?

El sistema ha sido desarrollado para que, en tan solo 4 intercambios de mensajes, el restaurante sea capaz de hacer una venta.

Te explicamos cómo: el cliente escribe al restaurante y comparte su ubicación de entrega del pedido. El bot le responde con la carta del restaurante. El cliente elige qué productos quiere tomar, confirma su pedido, lo paga ¡y listo!

En ventas, es importante ser capaces de dar un servicio rápido y darle al cliente las menos fugas posibles, evitando errores y consiguiendo cerrar la venta en poco más de un minuto.

¿Qué beneficios existen en este nuevo sistema de pedidos?

- Tiempo, tanto para el cliente, que puede elegir sus platos favoritos en segundos, como para el restaurante, que por medio de la App que la mayoría de sus clientes usan puede hacer una venta en segundos.

- Precio, este servicio tiene un coste muy bajo para el restaurante e inexistente para el cliente. Siendo el mismo de tan solo un 1,5% (periodo promocional de lanzamiento) sobre la facturación.

- Comodidad, nadie necesitará descargarse una nueva aplicación o sistema para poder hacer pedidos por Whattic, sino que se harán en la aplicación que los clientes ya tienen en su teléfono y los mismos llegarán al TPV que el local ya tiene en su restaurante.

- Información, el restaurante será dueño de la información de los pedidos que reciben, no como cuando los pedidos son recibidos por plataformas de terceros.

- Competencia, Whattic, le da a los restaurantes la posibilidad de tener un sistema propio de pedidos online sin tener que situarse en un Marketplace, donde la competencia es gigante.