Park´N Fly, principal proveedor de servicios de entrega y recogida de coches o estacionamiento con traslado como alternativa a los tradicionales aparcamientos de los aeropuertos, ha elegido la tecnología de la compañía de inteligencia de software Dynatrace (NYSE: DT) para acelerar los ciclos de desarrollo y mejorar la experiencia digital de sus clientes a través de dispositivos móviles, web y quioscos.
Tras la caída de los viajes en Estados Unidos más del 60% el año pasado, Park 'N Fly decidió aumentar sus inversiones en innovación digital como fórmula para tener éxito en su actividad, incluyendo la migración a una arquitectura nativa de la nube basada en Kubernetes y Microsoft Azure. La observabilidad automática e inteligente proporcionada por Dynatrace ha permitido al equipo digital de la empresa dominar la complejidad de este entorno de TI en constante cambio e innovar más rápido.
Gracias a ello, el equipo de Park 'N Fly ha sido capaz de desarrollar nuevos servicios digitales más rápido y con mayor fiabilidad gracias a la información precisa proporcionada por la inteligencia artificial y la automatización de Dynatrace para identificar anomalías con un impacto real en el negocio y alertar cuando ocurren problemas. Igualmente, Dynatrace ha permitido resolver problemas antes de que los clientes se vean afectados y su sistematización permite reducir drásticamente las tareas manuales, a través del descubrimiento continuo y la configuración e instrumentación inmediata. Como resultado, Park 'N Fly ha podido acelerar los ciclos de desarrollo en un 29% de media, incluida una mejora del 43% durante su mayor sprint durante dos semanas.
Según Ken Schirrmacher, director senior de TI en Park 'N Fly, "trabajar sin Dynatrace es como bucear en cuevas oscuras: no podemos ver lo que nos rodea ni mapear nuestras tecnologías. Con Dynatrace, -añade Schirrmacher-, hemos atravesado la oscuridad para dar sentido a nuestro complejo entorno y obtener información valiosa en tiempo real sobre cómo trabajar para mejorar el rendimiento digital, lo que impacta en los resultados comerciales".
"Dynatrace --añade Schirrmacher--, nos permite innovar mucho más rápido, lo que ha sido fundamental en el lanzamiento de nuevas funciones importantes de cara al cliente para nuestra aplicación móvil. Las capacidades de inteligencia artificial de Dynatrace -termina diciendo-, han brindado a nuestros equipos digitales la confianza para probar cosas nuevas, sabiendo que pueden evaluar rápidamente el impacto comercial de sus cambios y resolver cualquier problema, en lugar de pasar días o semanas tratando de comprender la repercusión de su trabajo en el negocio".
Puede visitar la página de Casos de éxito para obtener más detalles sobre cómo Park 'N Fly ha aumentado la velocidad de innovación y optimizado la experiencia del cliente con Dynatrace.
