Se recuerda esta medida de seguridad voluntaria para aproximadamente 1.750 lavadoras pendientes de localizar en España. Sólo afecta a lavadoras fabricadas en febrero de 2019 con FD 9902. Las lavadoras afectadas se sustituyen gratuitamente por una lavadora nueva
BSH Electrodomésticos España, S.A. recuerda mediante este comunicado que la compañía está retirando algunas lavadoras de carga frontal de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay, debido a un riesgo potencial de lesiones por el tambor interior de estos aparatos. Solicitan a los clientes que comprueben si su lavadora está afectada en la web Seguridad lavadoras. Los electrodomésticos afectados se sustituirán gratuitamente por una lavadora nueva en el propio domicilio.
En el mes de marzo de 2020, el grupo BSH anunció un aviso de seguridad para localizar determinadas lavadoras fabricadas en el mes de febrero de 2019, con número FD 9902, de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay. Los controles internos de calidad detectaron un fallo potencial en la unión del tambor metálico interior. En determinadas circunstancias, esta unión se podría soltar durante la operación de centrifugado y suponer un grave riesgo de lesión.
La seguridad de sus clientes es de suma importancia para ellos y están comprometidos con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, no pueden garantizar la seguridad durante toda la vida de estas lavadoras. Por esto, BSH tiene activada esta medida de seguridad voluntaria y quiere recordar a los clientes que comprueben si su aparato está afectado en la web. Todos los aparatos afectados se sustituirán de forma gratuita por una lavadora nueva.
Importante: Para minimizar los riesgos de seguridad y como medida de precaución, si la lavadora está afectada no utilizarla a más de 800 revoluciones por minuto hasta que se haya sustituido.
Aquellos clientes que tengan dificultad en verificar si su lavadora está afectada también pueden llamar al teléfono 900 555 060 de lunes a viernes de 8:00h a 20:00h.
