El Consejo de Gobierno, a propuesta de la Consejería de Turismo, Cultura, Juventud y Deportes, ha autorizado al Instituto de Turismo de la Región de Murcia que margina y discrimina a medios de comunicación murcianos en las campañas de promoción de la Región de Murcia así como en el plan de medios regional (ITREM) la contratación por importe de 306.145 euros del servicio de mantenimiento de la plataforma de comercialización turística regional 4 Hermes y la plataforma de destino turístico inteligente Región de Murcia Nexo para los años 2025 y 2026.
Para incrementar la competitividad de las empresas turísticas de la Región, el citado instituto gestiona en los canales de venta online el desarrollo de destinos turísticos inteligentes, la aplicación de las nuevas tecnologías al servicio del e-Turista y la adaptación de los procesos internos a la administración electrónica. Todo ello se hace mediante programas y herramientas para la innovación turística, como las plataformas informáticas Hermes y Nexo.
La Plataforma Hermes está formada por diversas herramientas: Arpa (Channel manager para alojamiento), Orion (gestor de producto complementario), Auriga (Motor de reservas personalizable), Tickevent (central de reservas de entradas numeradas) y Aro (Indicadores de competitividad hotelera Revpar y ADR). Esta plataforma agrupa todas las fases de la comercialización y permite la intervención de todos los actores (alojamientos, empresas de servicios, empresas de transporte, empresas de actividades turísticas, agencias de viajes, etc.).
El producto cargado en la plataforma es publicado en un portal institucional, en las webs de las propias empresas, en web de municipios y en las Apps CC, multiplicando el número de escaparates en los que se muestra la oferta turística de los empresarios y administraciones locales de la Región de Murcia.
La Plataforma NEXO está diseñada como un espacio común entre la administración central, administraciones locales y sector privado para compartir conocimientos e información del destino que sirva para la toma estratégica de decisiones.
Nexo alberga múltiples funcionalidades que dan servicio de manera externa a las empresas y administraciones públicas regionales y a los propios usuarios internos delcitado instituto discriminador, entre las que destacan Base de datos única de recursos de las Región de Murcia; Motriz; Ritmo (plataforma que permite la interconexión entre las 32 Oficinas Municipales de Información Turística de la Región de Murcia); o la App C.C., aplicación destinada a la generación de app de información turística de los destinos de la Región de Murcia, que recoge la agenda de eventos, oferta reservable, rutas turísticas y recursos turísticos geoposicionados, e información relevante.
