Este nuevo servicio busca facilitar el día a día de los negocios hosteleros, mediante nuevas alternativas que faciliten su rutina diaria
El formato Click&Collect se ha implantado en otras regiones del país y pretende estar activo en el 100% de los centros MAKRO en los próximos meses
Tras la decisión del Comité de Seguimiento Covid de la Región de permitir la apertura de las terrazas en todos los municipios de la Región excepto en Yecla, Totana, Los Alcázares, Torre Pacheco y San Javier, MAKRO, como socio de la hostelería, continúa avanzando en soluciones que permitan al sector mejorar y facilitar la gestión de sus negocios en estos difíciles momentos. Prueba de ello es la apuesta por la omnicanalidad de sus servicios, entre los que recientemente han implantado el formato Click&Collect en Murcia.
Desde el inicio de la crisis sanitaria de la Covid-19, la compañía de distribución a hostelería ha intensificado sus esfuerzos por acompañar a los negocios hosteleros del país, buscando mitigar el impacto negativo de la pandemia en su actividad y facilitando su día a día. Así, ha avanzado en sus planes de omnicanalidad de servicios y ha implantado el formato Click&Collect en Murcia. ofreciendo un surtido de calidad en todas las categorías de alimentación y no alimentación, semejante al que los clientes encontrarían en los centros MAKRO.
De esta forma, todos los profesionales del sector HORECA en la región, quienes se han visto afectados por el cierre temporal de sus negocios, y poco a poco parece que van pudiendo retomar la actividad en algunas zonas, podrán realizar sus pedidos de forma autónoma y sencilla a través de la web de MAKRO o la APP de MAKRO Companion, y recogerlo en su centro más cercano en 24h. Un servicio que además se ha implantado en otras regiones del país y que estará disponible en el 100% de sus centros en los próximos meses.
En palabras de Manuel Sierra, director regional de la zona de Levante de MAKRO, "En estos momentos es fundamental incrementar nuestro compromiso con el sector y buscar continuamente nuevas fórmulas que permitan avanzar a los hosteleros de la región. La apuesta por la digitalización y la omnicanalidad de nuestros servicios pretende facilitar su día a día y permitirles una mejor gestión de sus negocios en estos duros momentos".
Asimismo, la compañía ha renovado otros servicios en la búsqueda de la omnicanalidad y la mejora de la atención al cliente. Entre ellos, destaca la ampliación de la venta online para todos los clientes de hostelería y en todas las áreas de influencia de sus 37 centros en España. Estas mejoras se suman a su formato de compra convencional en los propios centros, teniendo la opción de llevárselo directamente a su establecimiento o pidiendo la entrega a domicilio.
La apuesta por la digitalización de los servicios de la compañía se enmarca en el compromiso de MAKRO con el sector de la hostelería, uno de los más golpeados por la crisis de la Covid-19, que aún lucha por su reactivación y la vuelta a la normalidad en sus establecimientos.
Para conocer más detalles del servicio Click&Collect de MAKRO pulsa aquí.
SOBRE MAKRO
MAKRO, filial española del grupo alemán METRO, es la empresa de distribución del sector de la hostelería en España. Cuenta con más de 900.000 clientes y con 37 centros distribuidos en 15 Comunidades Autónomas. MAKRO ofrece al hostelero una experiencia de compra omnicanal con más de 42.000 productos, soluciones y servicios adaptados a sus necesidades, apostando por el producto local y por el producto fresco de calidad. En el año fiscal 2018/2019, MAKRO obtuvo unas ventas consolidadas de 1.256 millones de euros.
