La ciudad consigue cinco distintivos de Compromiso de Calidad Turística en el destino de Cieza a través del programa SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino)
El SICTED es un programa de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias, que trabaja con Servicios Turísticos de hasta 36 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista. En la Región de Murcia, es la Dirección General de Competitividad y Calidad Turísticas quien promueve esta iniciativa, en este caso, con la colaboración del Ayuntamiento de Cieza.
Cinco establecimientos de Cieza van a recibir este año (en junio) el distintivo ¡Compromiso de Calidad Turística'. Así se ha acordado hoy en una reunión de la Mesa de Calidad Turística de Cieza, en la que participan representantes de la Dirección General de Calidad y Competitividad Turísticas, el Ayuntamiento de Cieza, empresas del sector turístico y representantes del comercio y la hostelería locales. Una distinción que reconoce el esfuerzo de los destinos y sus agentes turísticos en busca de la excelencia en la prestación de servicios.
En el último año se ha triplicado el número de establecimientos adheridos al SICTED en la Región de Murcia, lo que significa que en la Región de Murcia se ofrece un turismo de calidad. Y Cieza está completamente alineada con este mensaje, ya que ha adherido a sus primeros 5 establecimientos y se espera que muchos otros lo hagan en los próximos meses, lo que pone de manifiesto que Cieza está inmersa en la mejora continua de todos sus servicios.
Las empresas y entidades que cumplen estándares de calidad para prestar la mejor atención y ofrecer los mejores servicios al cliente, son dos guías oficiales de turismo de la localidad, el Centro de Interpretación del Folklore, la Casa Museo de la Semana Santa de Cieza y la Oficina Municipal de Turismo.
En la reunión de hoy de la Mesa de Calidad del destino Cieza se han analizado las actuaciones desarrolladas durante este año. Por ejemplo, en materia de formación, asistencia y evaluación, las acciones formativas sobre el uso de la plataforma SICTED, la aplicación de los manuales de buenas prácticas y la elaboración de planes de mejora. Se han realizado asistencia técnicas individuales y talleres colectivos, donde se ha trabajado con cada empresa en la aplicación de los manuales de buenas prácticas. Por último, en días pasados se realizaron las evaluaciones en las que se ha verificado el cumplimiento de los requisitos necesarios para la obtención del distintivo.
Así mismo, en el encuentro se han abordado algunos de los objetivos para 2022, como la consolidación del destino y el incremento del número de empresas y servicios turísticos participantes con el desarrollo de acciones de sensibilización en el municipio.
